Этот блог про потраченное время. Куда и на что время было потрачено и какой результат из всего этого получается.

Польза в любой ситуации

6 декабря 2014, 19:01

В любой ситуации можно и нужно искать то, что пригодится и будет полезно. Причем не полезно здесь и сейчас, а полезно в ближайшей перспективе. И приоритеты стоит отдавать тому, что не позволит наделать проблем в будущем.

Я не разделяю взглядов 100%-оптимистов о том, что чтобы не делалось с нами — все к лучшему. Скорее наоборот, всегда считаю что могло бы быть и несколько получше. Такая позиция позволяет само собой делать работу над ошибками и видеть места для потенциальных улучшений. Гнев и страсть затуманивают взгляд и не позволяют все разглядеть. Поэтому правило закрыть глаза и досчитать до десяти, в тот момент когда хочется вспылить (поругать, сарказмировать, нагрубить или что там еще есть плохого), очень помогает трезво оценить ситуацию.

Любое действие может быть лишним, да и к тому же отнимает энергию. Поэтому перед тем, как что-то сделать нужно четко понимать для чего ты это делаешь и что является конечной целью. И этот подход позволяет в нужный момент смолчать или не наделать лишнего. А ещё так намного легче и быстрее принимать незначительные решения.

Я упрям и стараюсь отстоять свою точку зрения. Очень часто мне это вредит, а иногда принципиальность очень помогает. Поэтому, в разговоре с клиентом об очередных корректировках, в ответственный момент помогает прием с подсчетом до десяти. Выдержать паузу желательно подольше, и тогда ситуация сама начнет действовать на пользу. Если клиент сомневается в своем решении, он, скорее всего, начнет оправдываться или рассказывать почему было принято это решение. И вместо пререкательств, которые часто выливаются в ненужный спор, мы получаем много полезной информации. Плюс ко всему сохраняем спокойствие, а трезво оценивать ситуацию и быстро принимать верные решения помогает поставленная предварительно цель разговора.

Вроде очевидность, а все об этом забывают. Я сам переодически наступаю на грабли вспыльчивости и начинаю «кипеть», а сколько раз скатывался к пустому трепу и представить страшно. Поэтому лично для меня эта заметка будет крайне полезна.


Популярное