Этот блог про потраченное время. Куда и на что время было потрачено и какой результат из всего этого получается.
4 заметки с тегом

мыло

Первые макеты «Мало Мыла»

14 октября 2015, 22:19

В последний раз я писал про то, как смущает представление товара в интернет-магазинах и как мы решили заморочиться с картинками для товаров. Смущает не только изображение, но и то как порой выглядит сама страница. Складывается ощущение, что людям достаточно фотографии и стены текста в несколько абзацев. Попробуем поправить эту ситуацию и перенять опыт крутых ребят, которые уже давно продают в интернете:

В списке товаров у нас не будет большого ассортимента, особенно на старте. Поэтому мы решили не укладывать все товары штабелями, а выделили крупно самые интересные:

Заодно раз пошло такое дело, то расскажу про то, как должна вести себя правильная кнопка добавления товара в интернет-магазине. Самое главное дать понять пользователю что товар успешно добавлен к заказу и намекнуть что уже можно перейти к оформлению. Некоторые магазины очень «тонко» намекает модальным окном во весь монитор с большой кнопкой «Оформить заказ» и разрешением «Продолжить покупки». Это просто ад на земле :) Кто-то «молчит» и тупо моргает картинкой с товаром, что он хочет мне сказать? А бывает что кнопка добавления исчезает и вместо нее надпись «Товар успешно добавлен». Зашибись, а если я хочу еще один товар, то нужно идти в заказ и менять количество там, если еще не забуду. Вот так интерфейс стоит на пути денег. Думаю, что в этом мире наглых, немых и глухих нужно навести порядок.

И все. Подходит для любых магазинов, работает безотказно. Всем, все понятно после первого же клика.


Выкладка товара

8 октября 2015, 14:10

В магазинах, как правило, косметику выкладывают очень интересно и с большой заботой. При этом стоимость выкладки товара стоит довольно серьезных денег, а с учетом аренды и цены самого товара (выставочный образец не всегда можно продать), то вообще нормально так должно получаться. Все понимают, что это не может не отразиться на продажах и поэтому витрины выглядят вот так:

Логично предположить, что у этих людей и в интернет-магазине будет все будет сделано с таким же вниманием к деталям. А на деле все не так, у них безликие сайты с довольно скучной выкладкой и пресными фотографиями. Конечно, встречаются и интересные «мыльца в апельсинах», но их не так много. Можно предположить, что владельцам реального бизнеса сайт не так интересен и в общем объеме продаж этот канал не заметен, что они консервативны и засунули голову в песок. Есть надежда, что в крупных интернет-магазины или магазинчиках увлеченных девочек, которые продают только в интернете, все с выкладкой хорошо. И на самом деле там больше внимания уделяют фотографиям товара, но все заканчивается качественным изображением на белом фоне или однотипным форматом с выкладкой мыла на деревяшку:

Мы пока не умеем торговать и мало понимаем в этом деле. Зато умеем рисовать :) Поэтому у нас все товары будут выглядеть хорошо. Про список товаров я расскажу позже, а изображения готов показать уже сейчас:

Может так оказаться, что подобный формат нам окажется даже дешевле в подготовке чем обычные фотографии, а выглядит на мой взгляд намного эффектнее.


Почему именно натуральная косметика?

1 октября 2015, 22:28

Перед тем как разбираться в том, как мы пришли к идеи продавать именно натуральную косметику, я бы хотел немного разобраться в том как конкурируют между собой интернет-магазины.

Для обычного магазина большое значение имеет удобное расположение (доступность), контингент и окружение (другие покупатели + интерьер), выкладка товара и его вид на полке, специализация самого магазина, которая отражается на уровне консультантов в зале. Вот это все уже не так важно для интернета: все находится в одном месте, покупатель не видит других клиентов, а консультант на сайте не может просто подойти к клиенту.

Может даже сложиться впечатление что пользователю все равно на какой сайт зайти и где купить. С учетом того, что мы продаем товар других производителей, наше предложение по наличию и цене далеко не уникально. У потенциального клиента в интернете есть потребность в одном единственном магазине, которым в ближайшее время в России может стать ЯндексМаркет или другая подобная торговая площадка, где он может купить все что угодно по максимально низкой цене. А мы тут такие с магазином натуральной косметики «растележились».

Конкуренция между разными магазинами происходит в ценах, сервисе и качестве интерфейса.

Про цену понятно — она примерно одинаковая у всех, нам тут особо разогнаться негде. В качестве сервиса пользователь ожидает быструю и бесплатную доставку, удобную оплату и максимально доступную поддержку со стороны магазина. Я понял что мы сможем предложить такое:

Удивительно, но у большинства магазинов, которые продают натуральное мыло даже этого нет. Буквально в том месяце составляли заказ на сайте у одного популярного бренда, так он отказался принимать оплату на сайте и отправил в ближайший магазин забирать заказ. Раньше можно было оплатить прямо на сайте и получить заказ дома. Сейчас нужно ехать в магазин, платить наличкой и выбирать из того что есть на полке, а не из всего ассортимента на сайте. Раньше было, сейчас не стало. Видимо, они решили развивать сеть магазинов, которая сейчас активно разворачивается. Ок, значит нам легче будет продавать их косметику в сети.

Для нас уже не кажется сложным подключить платежные агрегаторы, наладить интеграцию с основными службами доставки и разработать алгоритм расчета доставки, с которым мы сможем предложить один бесплатный вариант. Что касается интерфейсов, то это для нас основная компетенция, и у меня просто кровь из глаз идет от того как все выглядит на тех проектах, которые присутствуют в контекстной рекламе и поисковой выдаче. Руки чешутся сделать качественный магазин с красивым и понятным интерфейсом.

Я искренне верю в то, что эстетика победит :)


Про открытие собственного интернет-магазина

27 сентября 2015, 21:32

Всегда хотел торговать. Этот процесс мне был интересен с детства. В 10 классе по воле случая я увидел интернет, и мой интерес переключился на разработку сайтов. Сейчас решил попробовать себя в торговле, а раз мы научились делать более-менее сносные сайты, то это будет интернет-магазин.

Я никогда до этого не открывал магазин. Мы делали в Студии самые разные интернет-магазины, но отвечали только за сам сайт. Сейчас же попробуем пройти все моменты самостоятельно. Для старта мы не хотим тратить большие деньги на эту затею. Фокус и приоритет у нас, конечно, остается на Студии, которая требует все больше ресурсов и внимания, особенно сейчас. Магазин будет небольшим проектом, который должен быть самодостаточным и приносить достаточный доход для развития. Идея в том, чтобы проект всегда был в операционном плюсе, так как считаю, что лучше двигаться медленно, но верно.

Планами делиться я не хочу, чтобы не выглядеть странно, когда мы будем эти планы по ходу дела активно менять. Дело тут в том, что всем нашим клиентам мы предлагаем для старта сделать простую базовую версию, с которой можно запуститься и получать первую обратную связь. С нашим же проектом мы пойдем дальше, мы будем его запускать по мере готовности, в онлайне можно будет следить за обновлениями и видеть что у нас получается, а что нет. Более-менее интересные наработки я буду публиковать в этом блоге и делиться первыми результатами.

На данный момент мы можем показать логотип и название, ну и немного рассказать про проект. Это будет магазин натуральной косметики «Мало Мыла» с таким вот логотипом:

Очень надеюсь получить обратную связь и советы опытных людей, которые, наверное, переодически читают меня в фейсбуке или где-то еще в социальных сетях. Мне интересны любые мнения и любая критика по любому поводу, все замечания очень важны для меня и для будущего проекта. Под опытными людьми я подразумеваю не только тех, у кого есть свой бизнес или свои магазины, но и тех, кто просто что-то заказывал в интернете или покупал косметику в реальном магазине. Поэтому если вы расскажите о нашем «лихом» начинании друзьям в социалочках, то будет очень хорошо. А если оставите комментарий и что-то посоветует, то просто прекрасно.

Я не буду писать про то как зарегистрировать ИП (этого уже полно в интернете и тут большого ума не требуется), где я взял деньги (и так должно быть понятно, ничего кроме Студии у нас нет) и фиксировать все траты, так как это не интересно, да и мелочно. Тем более, что заниматься разработкой сайта мы будем самостоятельно и все что можем сделать сами — будем делать сами. Объективно все расходы для старта тут не оценишь.

В первую очередь я напишу про смысл нашего интернет-магазина и в чем будут его конкурентные преимущества, поделюсь мыслями про ассортимент и спрошу совета, покажу первые макеты ключевых страниц будущего сайта и расскажу с чего мы начнем работу в ближайшую неделю.